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Leitbild

Vision & Mission

Wir begeistern unsere Kunden

  • Wir sind für unsere Kunden und unsere Gründerverbände erste Anlaufstelle für Information und Administration im Bereich der ersten Säule und der Familienausgleichskasse
  • Uns zeichnet eine sehr hohe Fach- und Beratungskompetenz aus. Unsere kundenspezifischen Dienstleistungen haben einen erkennbaren Mehrwert
  • Die zentralen Anspruchsgruppen (Gründerverbände, Mitgliederfirmen, Versicherte, Rentner) sind mit unserer Dienstleistung sehr zufrieden
  • Ermessensspielräume nutzen wir zum Vorteil der Kunden

Wir arbeiten effizient

  • Wir nehmen bezüglich Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit eine Spitzenposition ein
  • Wir treiben Technik und Digitalisierung aktiv voran
  • Wir arbeiten leistungsorientiert und kosteneffizient

Gesunde Finanzen sind uns wichtig

  • Eine solide Eigenkapitalisierung gibt uns nachhaltige Sicherheit und erhöht die Handlungsfähigkeit unserer Kasse

Zusammen geht es besser

  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Zusammenarbeit und Teamorientierung
  • Vertrauen, Respekt, eine hohe Eigenverantwortlichkeit sind uns wichtig

Wir sind modern und attraktiv

  • Unser Arbeitsumfeld und unser Arbeitsangebot machen uns als Arbeitgeber attraktiv
  • Wir sind gegenüber Veränderungen offen und sehen darin Chancen
  • Wir fördern und entwickeln unsere Mitarbeitenden laufend und nachhaltig

Werte & Grundsätze

Identifikation und Sinnhaftigkeit

  • Wir identifizieren uns mit der Branche und dem Umfeld der Gründerverbände und den Inhalten unseres Leistungsauftrages
  • Wir sehen Sinn in unseren Handlungen und sind dadurch motiviert

Kommunikation

  • Unsere Kommunikation gegenüber zentralen Anspruchsgruppen ist stufen– und zeitgerecht
  • Wir kommunizieren transparent

Partnerschaften

  • Eine hohe Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir holen deren Bedürfnisse aktiv ab und setzen diese bestmöglich um
  • Wir arbeiten zur Erfolgssicherung mit Partnern zusammen, mit dem Ziel, Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern

Mitarbeitende

  • Wir leben Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Mitwirkung
  • Wir sind engagiert, teamorientiert, loyal und pflegen einen respektvollen Umgang
  • Unsere Führungskultur ist motivierend, unterstützend, konsequent und wertschätzend